Relatief weinig zorginstellingen beschikken over real-time data voor het aansturen van de organisatie (13%). Het merendeel werkt met gegevens die dagen, weken en soms pas maanden na dato beschikbaar zijn. Het ontbreken van actuele informatie is met name een probleem omdat zorginstellingen de kloof tussen gebudgetteerde en daadwerkelijk geleverde zorg willen dichten. Door de introductie van Zorgzwaartepakketten is het belang hiervan alleen maar verder toegenomen. Vergoedingen worden niet meer per zorgdag of ziekenhuisbed verstrekt, maar op basis van de zorg die een cliënt nodig heeft.

De noodzaak van procesoptimalisatie

Door de vergrijzing en de toenemende behandelmogelijkheden stijgt de werkdruk. Maar het is moeilijk om voldoende gekwalificeerde zorgverleners te vinden en te binden. Minder handen moeten meer zorg leveren. Een deel van de oplossingen kan gevonden worden in het verder optimaliseren van (bedrijfs)processen. Uit het onderzoek blijkt namelijk dat de respondenten procesoptimalisatie zien als de belangrijkste oplossing voor deze problemen. Een ruime meerderheid van de instellingen geeft aan over recente en goed beveiligde cliëntgegevens te beschikken, al moeten hiervoor gegevens wel meerdere malen in diverse applicaties ingevoerd.

 

Veel instellingen beschikken op dit moment over afzonderlijke applicaties voor afdelingen en zorgtaken. De knelpunten in de zorgsector zijn voor een groot deel terug hierop terug te voeren. De informatievoorziening is namelijk gefragmenteerd en het management mist instellingsbreed zicht op de zorgkwaliteit in relatie tot de kosten. Een integrale oplossing biedt uitkomst. Bij de oriëntatie op nieuwe systemen kijken directies dan ook vaak naar ICT-leveranciers die zo’n oplossing bieden.

 

Wilt u het volledige onderzoek lezen, klik dan hier om het onderzoek aan te vragen. Het onderzoek wordt dan naar u toegestuurd.