`s-Hertogenbosch, 11 december 2008

Staat de patiënt centraal of dicteert het productieproces de voortgang van de zorg in Nederland? Hoe kijken we vanuit een ICT-perspectief naar de invoering van het EPD? Er is al veel gezegd over de beveiligingsaspecten en alle goede en slechte kanten van het centraal toegang kunnen verkrijgen tot persoonlijke gegevens van patiënten.

De angst voor het op straat komen te liggen van persoonsgegevens regeert. Met goed recht overigens.

Echter tot het moment dat Ab Klink iedereen per post ging informeren over het EPD hoorde ik weinigen twijfelen over alle mogelijke andere vormen van communicatie die momenteel in gebruik zijn om de patiënt en zijn behandelaar optimaal te kunnen bedienen. Alle briefjes, memo´s, emailtjes, websites, maatwerksystemen, telefoontjes en natuurlijk de papieren dossiers dragen onvoldoende bij aan een optimaal zorgproces, om nog maar te zwijgen over de veiligheid van de gegevens en de mogelijke onduidelijkheden in deze communicatie. Het leidt bewezen tot onnodige fouten.

Kan het EPD als spil in het totale proces gaan functioneren? Dus niet alleen als dossier, maar als een complete, alles omvattende procesbegeleider. Het zal en moet een actief systeem worden waarin, buiten statische gegevens, bijvoorbeeld ook opvolging van verwijzingen, controle op de uitvoering van verschillende processen, beschikbaarheid van middelen en uiteindelijk natuurlijk ook sturing op kerngetallen en algehele optimalisatie van het zorgproces verzorgen. Budgettering en de inzet van personeel zal haar basis vanuit het EPD kunnen krijgen. Specialismen wordt hierdoor transparant en ziekenhuizen kunnen zo ook gemakkelijker en eerlijker met elkaar vergeleken worden.

Anderzijds zal dit ervoor zorgen dat, bij een juist invoering en gebruik van deze kolossale databank, uiteindelijk de kwaliteit verbeterd kan worden. Patiënten kunnen sneller en beter geholpen worden. Het EPD is hiermee niet alleen een dossier, maar eerder de nieuwe ruggengraat van ons zorgstelsel. Zo kan het ICT haar rol vervullen om een veiliger en optimaler systeem te creëren. Uiteindelijk gaat het om mensen.

Door Michel van den Bosch, Phobos Groep B.V.
Bron: Business in ICT, december 2008